被标注骚扰电话之争 是否侵犯号码户主名誉权?

骚扰电话使手机用户烦恼,并且出现了在电话号码上标记错误号码的移动安全软件。 
然后,如果该号码被标记为骚扰电话,是否会侵犯号码所有者的声誉?  
被呼叫骚扰电话  ## #一家通过移动应用程序客户端提供法律服务的公司,向大多数手机用户提供了一个吉祥的吉祥电话昵称,以便在手机用户咨询法律问题时提供法律解答。 
谁知道,他们推的吉祥昵称被中国著名的移动卫士软件标记为骚扰电话。在从另一方成功删除商标后,该公司将作为移动警卫软件的开发者使用侵犯名誉权的行为。 
他被带上法庭,并要求命令移动警卫软件的开发商承担侵权责任。 
 Mobile Guardian软件的开发人员认为,他们仅通过软件平台显示用户的商标,没有侵权行为,并且拒绝承担法律责任。 
然后,公司号码被标记为骚扰电话,您能否要求获得支持的权利?  
公司号码被标记为骚扰电话  
上海天平信息技术有限公司(以下简称天平公司)是一家从事互联网法律服务咨询的公司,于2014年3月在上海成立。  
 2016年初,天平公司与上海一家保险公司(以下简称保险公司)签订了法律服务合作协议。合作期限为三年,保险公司客户可以随时拨打法律咨询电话,以获得天平公司的服务律师。 
意见和帮助,用户通过保险基金管家应用程序提交服务需求,该应用程序将需求转移到平衡公司业务系统。平衡公司将负责开发两个移动终端之间的对接。 
双方的合作方式采用统一收费方式和分阶段共享方式。 
在不侵犯客户隐私和不违反保密协议的情况下,双方均可使用在用户服务期间产生的大数据或其他有用信息来开发其他市场机会或进行市场分析。  
为了提高法律服务的效率和扩大法律服务的效果,服务公司经过了许多方面的评判,选择了公司友好友好的电话号码021 ...,并通过协商获得电话用户的特殊授权,以获得使用吉祥昵称的专有权。 
随后,服务公司通过保险基金管家应用程序,将电话号码作为热线电话,从余额公司获得法律咨询以推动手机用户的使用。 
法律咨询服务需要大型呼叫系统后,天平公司将业务外包给第三方。除了与保险公司签署法律服务协议外,它还与其他外部人士签署了服务协议,其操作方式与保险公司相同。  
 2016年1月1日,天平公司正式推出保险金管家应用程序。 
移动电话用户通过单击移动电话上的保险基金管理器的“应用程序”部分,要求律师启动咨询按钮。屏幕上将显示法律服务热线021 ...,服务律师将回答您的问题。
。 
公司上线后,业务开始迅速复苏。电话每天大约连接1000次,咨询有效400到500次。  
 2016年6月27日,天平公司的服务律师被告知手机客户在回答手机客户的法律咨询时。该公司的服务热线号码021 ...被360移动防护软件标记为骚扰电话。 
服务律师收到此回复后,立即向天平公司报告了情况。 
天平公司接到报告后,对所反映的问题进行了现场核查。 
公司负责人首先在手机上点击保险基金经理的“应用”部分,要求律师启动咨询按钮。屏幕显示Tianping.com律师服务021 ...上海。 
然后,公司负责人在他的手机上安装了360移动警卫软件,并再次单击上面列下的启动咨询按钮,屏幕上显示了天平网络律师服务021 ...上海,有27个人被标记为骚扰电话。 
公司的领导允许公司的其他高管在电话上进行验证并获得相同的结果。  
只要用户在移动设备上安装了360移动警卫软件手机上,公司的服务热线将被标记为骚扰电话,而手机用户通常会拒绝回答公司的服务热线或拒绝呼叫。 
由于360手机防护软件的高度普及,手机用户数量巨大。从长远来看,这不仅会损害公司的声誉,还会极大地影响服务热线的通话量和咨询量。 
天平公司意识到问题的严重性,并安排专人向360 Mobile Guardian Software的开发商奇虎科技有限公司上诉至奇虎公司,并要求奇虎立即清除骚扰电话。公司服务热线。 
 Annotation。  
接到上诉后,奇虎公司对投诉进行了全面分析。根据有关法律法规和奇虎公司的规定,该公司于当天通过邮件向平衡公司报告了申诉情况,表明该服务热线的名片已被接受。 
不接受数字标签以清除上诉。  
 2016年7月4日至7月8日,天平公司再次向奇虎公司发送电子邮件,并向奇虎公司提出上诉其服务热线号码被标记为骚扰。 
奇虎公司接到上诉后,清除了平衡公司的平衡服务编号的内容。 
但是,清除之后,在短时间内,另一个用户继续将该号码标记为骚扰电话,因此实际上无法清除该号码。奇虎公司答复平衡公司,该上诉号已标记并且不能被
标记处理,并且如果在过去三个月中没有新标记,它将自动清除。 \\ \\  
要求获得法院的荣誉权  
由于多次投诉,奇虎未清除其公司服务热线电话中的骚扰电话号码。天平公司决定收集证据并使用合法渠道保护公司的合法权益。  
 2016年9月12日,经徐汇市公证处应平公司的申请。上海市经公证的证据保全并出具
证书,证明:单击保险客户经理上的手机,要求律师启动咨询按钮,屏幕显示法律服务热线号码。 
在手机上安装了移动警卫软件之后,再次单击上方栏下的开始咨询按钮,屏幕上将显示天平网络律师服务021 ...上海,有310个人被打扰。 
北京方圆公证人也在2016年11月25日保存证据并签发了公证证书,证明:从2016年5月28日至11月19日,021 ...该电话号码被大量360使用移动卫士用户。 
标记为骚扰电话,标记时段每天24小时分配,个人用户将该号码标记为广告促销。奇虎将于7月28日,8月​​8日和11月16日清除上述标记。
但是,用户仍将其标记为讨厌的电话。  
收集证据后,天平公司在上海杨浦区法院起诉奇虎公司,并请求法院命令奇虎立即停止使用360手机卫士软件将其公司服务号码标记为骚扰电话,并命令奇虎公司
侵权造成的损失为人民币100,000;同时,法院被勒令责令奇虎消除其侵权所造成的影响,并在《北京青年报》上海东方早报和360网站上公开道歉。  
天平公司声称,自2016年6月以来,该公司发现该公司用于互联网法律服务咨询的电话号码021被奇虎360移动警卫软件错误地标记为骚扰。 
根据公司的产品服务流程,如果客户未下订单,该号码将不会主动致电客户,也不会造成骚扰。奇虎公司在未经调查和验证的情况下,将公司的号码标记为骚扰电话。 
公司一再抱怨奇虎公司仍拒绝删除骚扰商标。奇虎的行为严重侵犯了公司的声誉权,剥夺了客户选择公司咨询服务的权利,给公司造成了经济损失,并因此而受到影响。 
公司运作正常,因此被起诉至法院。  
天平还说,由于其服务质量高,其公司服务热线021。 。被360移动防护软件标记为骚扰后,呼叫量和咨询量没有明显下降,每天超过1000个订单,超过
 1分钟内进行了300至400次有效咨询,并且客户满意度仍然很高高于90。
在法庭上,奇虎公司辩称其不同意天平的诉讼,其原因如下:首先,天平公司的主体不合适。 
这种情况下涉及的案例编号由外部人员使用。根据中国电话号码的实名制管理规定,外人将案件号码授权给天平公司是非法的。天平公司不应该获得该号码的相关权利,包括名誉权。 
第二,该公司没有侵权行为。 
使用360移动警卫软件的用户将案件中涉及的号码标记为骚扰电话。该公司仅通过软件平台显示用户标记。 
 360 Mobile Guard软件用户的标记行为不是侵权,因此该公司无助于侵权。 
 360移动守卫遵守法律并显示骚扰电话以保护用户的休息权和接受正确信息的权利。 
第三,平衡公司的声誉未受到侵犯。 
天平公司没有证据证明它没有骚扰用户,也没有证据表明该号码是天平公司专用的。是否存在其他骚扰方式无法验证。 
公司将从电话号码,署名,所有者的徽标和其他方面显示案件涉及的号码。没有侮辱和尴尬,也没有引起平衡公司社会评价的降低。 
第四,即使没有侵权,该公司也已积极采取补救措施。 
天平公司已两次向该公司发送电子邮件,以呼吁骚扰电话。该公司已及时结案,因此不应该承担侵权责任。  
 Qihoo还推出了360移动警卫软件:360移动警卫软件是公司运营的免费软件。用户可以以非商业性和无限数量下载,安装和使用该软件。该软件的功能包括骚扰拦截。 
 Cloud标签等。
 cloud标签功能可以标记不熟悉的来电。进行加密处理后,用于云识别的用户标签,报告和垃圾邮件将被上传到360安全中心云中。 360安全中心将验证云中的数据。 
及时分析并生成最佳的拦截和提示策略,最后与移动客户端同步,同时还帮助其他用户进一步提高拦截效果。  
标记用户\\ u0027的真实评估不构成侵权  
在审理此案后,杨浦区法院认为,侵犯名誉权的责任要件包括演员的行为是非法的,演员的主观过错,受害人的名誉受到损害,非法行为与损害之间的因果关系。  
首先,使用电话号码天平公司在此案中被大量奇虎360手机防护软件用户标记为骚扰电话。奇虎公司通过其平台展示了客观事实。天平公司没有证据证明未使用。 
电话号码骚扰了用户,没有证据表明奇虎有主观过错并非法行事。  
其次,在余额公司确认涉案号码为标记为骚扰的情况下,通话量,咨询量和用户满意度没有明显下降,也没有证据证明声誉受到损害。可以看出,平衡的经济性并未受到损害。 
社会评价
价格没有下降。 
双方有责任提供证据证明其主张所依据的事实或另一方主张所依据的事实。 
如果没有证据或证据不足以证明当事人的事实主张,则承担举证责任的当事人将承担不利的后果。 
本案中的证据不足以判定奇虎公司侵犯了天平公司的声誉。天平公司的诉讼很难得到支持。  
 2019年1月25日,杨浦区法院根据最高人民法院的有关规定作出一审判决。最高人民法院民事诉讼证据关于某些声誉问题的审判的某些规定。一审判决后,天平公司和奇虎公司均未提起上诉,一审判决具有法律效力。  
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为了保护当事方的隐私,除北京奇虎科技有限公司外,文本中的单位名称也已处理。  ## #发布后方法:  
如何判断标签是否正确?  
此案是由上海引起的第一起声誉纠纷案数字标签。 
由于此案的判决,涉及数千名手机用户,因此社会影响力很大。法院判决后,该案已通过媒体通知公众。 
在通知中,法院指出:  
首先,应根据内容是否不正确以及是否促进他人的隐私来判断标签行为是否合理。 
 Qihoo公司通过平台客观地显示了用户注释的结果,反映了用户对天平电话号码性质的真实评价。  ## Qihoo公司已反复标记该案件的电话号码,仍然有用户继续将该电话号码标记为骚扰电话。因此,奇虎公司有事实依据,这并非一无是处。它借此机会粉碎,破坏和破坏公司的声誉。 
据信,奇虎具有发布不正确评论的行为。 
 Qihoo公司将余额公司的电话号码显示为骚扰电话,该电话不涉及天平的个人信息,私人活动和私人区域,并且不合法地促进他人的隐私。 \\ r \\第二,为证明该行为的合法性,当事各方应承担相应的举证责任。 
在这种情况下,尽管平衡公司说其号码没有进行骚扰,但没有证明,奇虎公司已经证明天平公司使用的电话号码被大量号码打扰了。对用户而言,奇虎将其显示为骚扰。 
电话具有事实依据。  
第三,标签结果的显示符合治理骚扰电话的社会发展需求。 
安全软件的编号功能可以帮助手机用户识别和预测来电的性质,提高对陌生电话的阻止效果,并防止陌生电话发送商业信息,包括电子邮件,短信,电话等。未经用户的请求或许可,以保护手机用户。 
享有安宁的权利。  
数字标签技术不仅可以帮助用户拒绝接收不愿接收的信息,还可以满足社会治理骚扰的需求呼吁,有利于维护社会公共利益。 
在标签内容具有事实根据并且标签行为没有主观恶意的情况下,不应轻易识别出侵权情况以维护包装。
反骚扰技术的发展,包括数字标记技术。
 

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